Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Artículo 1 – Vendedor
El sitio oviany.com es editado por OVIANY, con quien puede contactarse en contact@oviany.com. La información completa figura en nuestras Informaciones legales.
Artículo 2 – Objeto
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) se aplican a todos los pedidos realizados en oviany.com por consumidores. Todo pedido implica la aceptación de las presentes CGV.
Artículo 3 – Productos
Oviany ofrece rompecabezas 3D de madera, maquetas y kits mecánicos para montar uno mismo, así como ideas de regalo. Las características esenciales de cada producto (número de piezas, dimensiones una vez montado, material, nivel de dificultad, contenido de la caja y edad recomendada) se presentan en su ficha. Las fotografías son lo más fieles posible, pero no tienen valor contractual en cuanto a variaciones menores de tono de la madera. Los productos contienen piezas pequeñas y no son aptos para niños menores de 3 años; la edad recomendada y las advertencias se indican en cada ficha.
Artículo 4 – Precios
Los precios se indican en la moneda mostrada en la tienda, con todos los impuestos incluidos. Los gastos de envío se indican antes de la validación del pedido. Oviany se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicado es el que se muestra en el momento del pedido.
Artículo 5 – Pedido
Para realizar un pedido, seleccione sus artículos, revise su carrito, proporcione sus datos de contacto y luego valide el pago. Se le enviará un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido. Oviany se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de disputa previa, sospecha de fraude o falta de disponibilidad del producto; en este caso, se le reembolsará íntegramente.
Artículo 6 – Pago
El pago se realiza en línea, de forma segura, mediante tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires), Apple Pay, Shop Pay, PayPal o Klarna, así como mediante algunos medios de pago locales según su país. Los medios de pago disponibles para su pedido se muestran en el momento de su validación.
Artículo 7 – Entrega
Oviany entrega en Francia metropolitana, Reino Unido, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y República Checa. Los plazos, gastos y modalidades de entrega se detallan en nuestra página de Entrega. El traspaso de riesgos se produce cuando usted toma físicamente posesión de los productos.
Artículo 8 – Derecho de desistimiento
Dispone de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar motivos. Para ejercerlo, infórmenos de su decisión mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, por correo electrónico a contact@oviany.com, o utilizando el formulario que figura a continuación. Los gastos directos de devolución de los productos corren a cargo del consumidor. Le reembolsaremos el precio de los productos y los gastos de envío iniciales (sobre la base de la tarifa de envío estándar) a más tardar 14 días después de haber sido informados de su decisión; podemos aplazar el reembolso hasta la recepción de los productos o hasta que usted haya proporcionado un comprobante de su envío. Su responsabilidad solo podrá ser exigida en caso de depreciación del producto resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer su naturaleza, sus características y su correcto funcionamiento (por ejemplo, un kit completamente montado). El detalle figura en nuestra página de Devoluciones y reembolsos.
Artículo 9 – Garantías legales
Garantía legal de conformidad. El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para obtener la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de que aparezca un defecto de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo está obligado a establecer la existencia del defecto de conformidad y no la fecha de su aparición. La garantía legal de conformidad conlleva la obligación de proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien. Otorga al consumidor el derecho a la reparación o al reemplazo del bien en un plazo de treinta días desde su solicitud, sin coste y sin inconvenientes mayores para él. El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien o rescindir el contrato y obtener el reembolso íntegro contra la devolución del bien si el vendedor se niega a reparar o reemplazar el bien, si la reparación o el reemplazo no se produce en un plazo de treinta días, si ocasiona un inconveniente mayor o si el defecto persiste. El consumidor no tiene derecho a la resolución de la venta si el defecto de conformidad es menor. Estas disposiciones se rigen por los artículos L.217-1 a L.217-32 del Código de Consumo.
Garantía contra vicios ocultos. El consumidor también puede ejercer la garantía contra vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, durante un plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. En ese caso, puede elegir entre la reducción del precio y la resolución de la venta.
Artículo 10 – Responsabilidad
Oviany no será responsable de la inejecución del contrato en caso de fuerza mayor o por hecho de un tercero. Los productos deben montarse y utilizarse conforme a sus instrucciones y a las advertencias indicadas.
Artículo 11 – Datos personales
Los datos recopilados durante su pedido se utilizan para su tramitación y entrega. Para obtener más información y ejercer sus derechos, consulte nuestra Política de privacidad.
Artículo 12 – Derecho aplicable
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés, sin privar a los consumidores extranjeros de la protección que les aseguren las disposiciones imperativas de la ley de su país. En caso de disputa, se buscará en primer lugar una solución amistosa.
Anexo – Formulario de desistimiento
Por favor, complete y devuelva este formulario únicamente si desea desistir, por correo electrónico a contact@oviany.com.
A la atención de Oviany – contact@oviany.com:
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del bien que figura a continuación:
Pedido el: ____________ / Recibido el: ____________
Número de pedido: ____________
Nombre del consumidor: ____________
Dirección del consumidor: ____________
Fecha: ____________
Firma (únicamente en caso de notificación en papel): ____________